2019ko urriaren 14an bezero baten kontsulta jaso genuen. Baina informazioa osatu gabea da, beraz, xehetasun zehatzak eskatzen zizkidan bezeroari erantzuten diot. Kontuan izan behar da bezeroei produktuaren xehetasunak eskatzerakoan, irtenbide desberdinak eman behar zaizkiela bezeroek aukera ditzaten, bezeroek beren erantzunak eman beharrean. Bezero guztiak ez baitira oso profesionalak.
Aldi berean, bezeroaren enpresaren informazioa Google bidez egiaztatzen dut. Eta arrakastaz lortzen dut bere telefono mugikorreko zenbakia.
Baina bi egun geroago, bezeroaren erantzunik ez. Beraz, telefonoz jarri nintzen harremanetan bezeroarekin. Zorionez, deia konektatu zen eta jakin nuen bezeroa ez dela azken erabiltzailea. Azken erabiltzailearen baieztapenaren zain dago. Egoera honetarako, pazientzia handiena izan behar dugu gure bezeroekin, ontzi berean gaude eta.
Beste hiru egun igaro ondoren, bezeroaren baieztapena jaso nuen. Une honetan, bezeroari ahalik eta azkarren aurrekontua eman behar diogu. Kasu honetan, oso profesionalak gara.
Bezeroa ertain-goi mailako bezeroa da eta produktuaren kalitateaz asko axola zaio.
Nire ezagutza profesionala erabiltzen dut prezio altuaren arrazoia aztertzeko, eta produktuak kalitate arazorik izanez gero dirua itzultzea onartzen dugula agintzen dut.
Geroago, bezeroak sinetsi zigun. Ia hilabete bat behar izan zen eta bezeroak gordailua azaroaren 12an ordaindu zuen.
Dakigunez, COVID-19a Txinara hedatzen da Udaberriko Jaialdian, baina oso pozik nago bezeroen kezka jasotzeaz, eta horrek oso pozik jartzen nau.
Dena normaltasunera itzultzear zegoenean, atzerriko COVID-19a agertu zen. Askotan mezu bat uzten diot bezeroari whatsapp bidez bere osasunaz galdetzeko. Bezeroek konfiantza handia dute nigan eta Txinatik maskarak erosten laguntzeko eskatu didate, eta ahalegin guztiak aurrezten ditut bezeroei laguntzeko.
Oraingoz lagun gehiago gara, nahiz eta inoiz ezagutu ez garen.
Argitaratze data: 2021eko urtarrilaren 11a