2019ko urriaren 14an jaso genuen bezeroaren kontsulta. Baina informazioa osatu gabe dago, beraz, bezeroari erantzuten diot xehetasun zehatzak eskatuz.Kontuan izan behar da bezeroei produktuaren xehetasunak eskatzerakoan irtenbide desberdinak eman behar zaizkiela bezeroei aukeratzeko, bezeroei beren erantzunak ematen utzi beharrean.Bezero guztiak ez direlako oso profesionalak.
Aldi berean, Google-ren bidez bezeroaren enpresaren informazioa egiaztatzen dut.Eta arrakastaz lortu bere telefono-zenbakia.
Baina bi egun geroago, bezeroaren erantzunik ez.Beraz, telefonoz jarri nintzen harremanetan bezeroarekin.Zorionez, deia konektatuta zegoen eta jakin nuen bezeroa ez dela azken erabiltzailea.Gainera, azken erabiltzailearen baieztapenaren zain dago.Egoera honetarako, gure bezeroei pazientzia handiena eman behar diegu, itsasontzi berean gaude.
Beste hiru egun igaro ondoren, bezeroaren berrespena jaso nuen.Une honetan, bezeroa ahalik eta azkarren aipatu behar dugu.Kasu honetan, oso profesionalak gara.
Bezeroa erdi-altuko bezeroa da eta produktuaren kalitatea asko zaintzen du.
Nire ezagutza profesionala prezio altuaren arrazoia aztertzeko erabiltzen dut, eta produktuak kalitate-arazoren bat badu itzultzea onartzen dugula agintzen dut.
Geroago, bezeroak sinesten digu.Ia hilabete behar izan zuen eta bezeroak azaroaren 12an ordaindu zuen gordailua.
Denok dakigunez, COVID-19 Txinara zabaltzen da Udaberriko Jaialdian, baina oso pozik nago bezeroen kezka jasotzeaz, eta horrek oso pozik jartzen nau.
Dena normaltasunera itzultzeko zorian zegoenean, atzerriko COVID-19 lehertu zen.Askotan mezu bat uzten diot nire bezeroari whatsapp-en bere azken osasunari buruz galdetzeko.Bezeroek konfiantza handia dute nigan eta Txinatik maskarak erosten laguntzeko eskatu zidaten, eta ez dut ahaleginik egiten bezeroei laguntzeko.
Momentu honetan lagunak baino gehiago gara inoiz ezagutu ez garen arren.
Argitalpenaren ordua: 2021-01-11